ContactFlow - CRM Kunden noch besser kennen

ContactFlow ist eine besonders einfach zu bedienende Software für das Customer Relationship Management (CRM). Hier dreht sich alles darum, die richtigen Kunden in der richtigen Intensität und mit den richtigen Inhalten zu erreichen und so die Kundenbindung zu intensivieren.


Die Kundenmerkmale können frei definiert und angelegt werden. Das ermöglicht Selektionen etwa nach Neukunden, Stammkunden, „Lost friends“, Kunden in Verbindung mit Produktgruppen oder Umsatzgrößen etc. Mit ContactFlow lassen sich zudem Loyality-Programme, bspw. in Verbindung mit Treue- oder Bonuspunkten, mühelos steuern.

Das System macht darüber hinaus Planung und Erfolgskontrolle von Kampagnen besonders einfach. Ein weiteres Highlight sind Warenkorbanalysen, die Rückschlüsse auf das Kaufverhalten der Kunden ermöglichen.

Das Leistungspaket

  • Kundenstammdaten und Adressverwaltung
  • Datenimport aus anderen Systemen
  • Perfektes Loyality-Management (Bonus-Programme, Treuepunkte etc.)
  • Unterstützung bei Kampagnen-Planung, -Durchführung und -Monitoring
  • Zielgenauere Marketingmaßnahmen, minimierte Streuverluste