MShop RFA Kundenmanagement und Einführung in die Bonussystemarten Modulseminar

Kundenpotenziale erkennen und zielgenau realisieren

Datum

07.06.2017

Überblick

Dauer:            1 Tag
Preis:              230,00 € pro Person
Teilnehmer:    4 bis max. 12 

Zielgruppe

Alle höltl Kunden, die mit dem Warenwirtschaftssystem MShop / RetailFlow Advanced (RFA) arbeiten.


Ziele

Wir vermitteln Ihnen die Grundlagen der Warenwirtschaft RetailFlow Advanced (RFA). In Kombination mit den höltl-Produkten KMaster und M.A.R.S. stellen Sie die wichtigsten Kennzahlen in Bezug auf Umsatz, Warenfluss, Kunden, Mitarbeiter und Lieferanten dar. Dieses Seminar versetzt Sie in die Lage, sofort mit dem voreingestellten Programm RetailFlow Advanced zu arbeiten.


Inhalte

Aufbau der Kundenverwaltung

  • Funktionstasten
  • Erweiterte Kundeneinstellungen
  • Update / Auswahl
  • Register „OP-Verwaltung“
  • Kundensonderpreise
  • Kundensperre
  • Kassenstapel
  • Belegübersicht
  • Export von Kunden nach Excel und Word
  • Kundekarten
  • Lastschriftabrechnung von Kunden DS VIP Card


Optionen beim Kundenselektionsdruck

  • Sortiermöglichkeiten
  • Merkmale setzen, ändern und löschen
  • Auswertung über Zeitbereiche und Ebenen
  • Möglichkeiten in der Browserdarstellung (Sortieren in verschiedenen Ebenen)

Kundenaufträge

  • Vorteile von Kundenaufträgen
  • Überwachung von Aufträgen
  • Automatische Benachrichtigung der Kunden

Bonussystemarten (Zusatzmodul)

  • Vorstellen der Kundenbonusmöglichkeiten in seiner Vielfalt

 

 

Besondere Hinweise

  • für je zwei Teilnehmer steht ein Arbeitsplatz zur Verfügung
  • Preise: alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer