Bei uns findest Du den Job, der Dich persönlich und fachlich weiterbringt!

Mitarbeiter Firstlevel Support 

Deine Aufgaben

  • Sei der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im Bezug 
    •  auf unsere Kassensoftware PosFlow (4 & 5)
    •  auf unsere Warenwirtschaftslösungen RFA, RFP, RFE und MARS
  • Nimm telefonisch oder schriftlich technische und inhaltliche Fragen zu unserer Software entgegen
  • Reproduziere und analysiere die Fragestellungen unserer Kunden
  • Arbeite eng mit unseren Expert-Teams und der Entwicklung zur erweiterten Analyse und Lösungsfindung zusammen
  • Unterstütze bei der Dokumentation der Analyseergebnisse und informiere unsere Kunden hinsichtlich des Ergebnisses
  • Erstelle Angebote und Auftragsbestätigungen in enger Abstimmung mit unseren Kunden
  • Bereite Schulungen vor und stelle dich auch als Referent zur Verfügung
  • Wirke bei der Qualitätssteigerung unserer Software mit

Das bringst Du mit

  • Eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine kaufmännische Ausbildung
  • Kommunikation ist Deine Stärke
  • Mehrjährige Berufserfahrung ist wünschenswert
  • Begeisterung für die Neuerungen in der IT-Branche
  • Freude am Kundenkontakt und verlässlicher Ansprechpartner für Kunden und Kollegen
  • Lösungsstärke sowie vernetztes Denken
  • Eigenverantwortliches und teamorientiertes Arbeiten
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in der deutschen Sprache und gute Englischkenntnisse


Das bieten wir Dir an

  • Begegne unserem Management auf Augenhöhe und erfahre ein offenes und angenehmes Betriebsklima in allen Unternehmensbereichen
  • Wir setzen auf moderne Technologien sowohl in der Entwicklung als auch am Arbeitsplatz
  • Um mit den technologischen Entwicklungen schrittzuhalten, stellen Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten für uns einen zentralen Punkt dar
  • Eine gesunde Work-Life-Balance ist genauso wichtig wie eine ausgewogene Ernährung, wir haben beides! 
  • Von einer bunten Obst- und Gemüsekiste bis Eis und Schokolade.
  • Du fühlst dich angesprochen?

 

Dann sende doch einfach eine Bewerbung an 
bewerbung@hoeltl.de